Zur Umsetzung der Infoline FIONA haben sich die von der Senatsverwaltung für Arbeit, Integration und Frauen geförderten Frauen- Weiterbildungs- Beratungseinrichtungen zu einem Kooperationsverbund zusammengeschlossen. Der Kooperationsverbund ergänzt mit dem Angebot der InfoLine die bisherige Unterstützungs- und Infrastruktur für Frauen bezüglich ihres Zugangs zum lebenslangen Lernen und der beruflichen Entwicklung.

Wir gehen bei der InfoLine von einem Erstkontakt der Ratsuchenden aus. Das Erstgespräch dient vor allem dem Clearing, also der Herausarbeitung des Anliegens. Daraufhin wird eine erste fachliche Basisinformation gegeben oder es erfolgt eine bedarfsorientierte Weiterleitung an die entsprechende Beratungsstelle. Gegebenenfalls wird ein individuelles Beratungsgespräch vereinbart. Es kann aber auch auf entsprechende Kurse, Seminare, oder Workshops oder andere Stellen/ Einrichtungen verwiesen werden.

Der technische Support für die Infoline liegt bei ber-IT.